Финансы - инвестирование - Клевер Отзывы Здоровье: Это Их Маркетинговый Сообщают?





--- Модели Продолжения - Часть 2


Если вы ходите по магазинам для Advantage план medicare, вы могли бы искать отзывы здоровья Клевер . С medicare преимущество, также под названием medicare часть C, частными компаниями по контракту с medicare для того чтобы обеспечить клиентов с medicare, части A и B преимущества и, как правило, лекарственного обеспечения, через организация медицинского обслуживания (ОПЗ), организация предпочтительных поставщиков (РРО), отдельный плата за услуги (PFFS) план или medicare медицинский Сберегательный счет (МСА) план. Клевер-это ППО, что предлагает низкие премии по программе medicare Advantage план, где страхователи имеют доплата за лечащим врачом и 15 $доплата за специалист, и где сеть провайдеры обязаны относиться к ним в экстренных ситуациях. Они также получают дополнительную помощь в управлении их здоровья от практикующих медсестер и социальных работников.
В начале этого года, п. С. Центры для Обслуживаний medicare и medicaid, подразделение п. С. Департамент здравоохранения и социальных служб, оштрафован на здоровье клевера $106,095 для некоторых вводящих в заблуждение маркетинговых мероприятий в течение 2016 план года срок подачи заявок, которые произошли в конце 2015 года .
Вот посмотрите на то, что Клевер предлагает, почему его оштрафовали и как предложения компании в своей маркетинговой стратегии для ежегодного периода подачи заявок 2017, который продлится до 7 декабря 2016 года.
Как Клевер отличается от других Медикэр преимущество планов
Клевер-это медицинский технологический стартап, основанный в 2014 году, которое предназначено для улучшения результатов лечения пациентов и сэкономить деньги через анализ данных . В сентябре 2015 года, Клевер сказал “Форчун”, что “в первой половине года, ее члены почти на 50% меньше госпитализаций и 34% уменьшилось количество повторных госпитализаций, чем в среднем по группе пациентов medicare в Нью-Джерси он служит. ” Клевер использует данные уже как страховую поставщика и анализы пациентов требования и результаты испытаний, чтобы выявить потенциальные проблемы и сделать что-то о них, чтобы держать пациентов здоровой.
Если компания замечает, например, что пациент не приходил с важным лекарством в последнее время, одним из его практикующие медсестры или социальные работники могут обращаться к больному и говорить ему или ей о том, что происходит. Клевер стремится сэкономить деньги, сохраняя своих клиентов из больницы и совершенствования управления хронических заболеваний, таких как диабет 2 типа, хроническая обструктивная болезнь легких и хроническая сердечная недостаточность. Когда компания экономит деньги, он может пройти, что экономия на потребителей в виде снижения премии.
Компания обещает бесплатный первичной медицинской помощи посещений, без рефералов, необходимо обратиться к специалисту, более широкий выбор врачей, рецепт и видение охвата, и членство в тренажерном зале. Он говорит, что клиенты будут иметь команды личной гигиены, что включает в себя практикующих медсестер, фельдшеров и других людей, которые посещают их дома, чтобы проверить на них в перерывах между посещениями врача . Представители обслуживания клиентов доступны, чтобы помочь клиентам выбрать нужного врача, расписание встреч и безопасной перевозки этих назначений.
Клевер целевой рынок-это пожилые люди и малообеспеченные пациенты. На 2017 год, планы клевера доступен только в девяти графств Нью-Джерси: Берген, Монмут, Эссекс, Мерсер, Сомерсет, Союз, Пассаик, Гудзон и Атлантический.
Почему Клевер Оштрафовали?
Клевер отлично от U. С. Центры для Обслуживаний medicare и medicaid (CMS), которая основывается на нескольких вещах:
ложно утверждая, что сеть поставщиков и услуг, которые участвуют в medicare будут обязаны принимать клиентов клевера
не в том числе на своем сайте всю информацию абитуриенты, необходимых для принятия обоснованного решения о страховое варианты
не правильно вводящих в заблуждение заявлений после нескольких уведомлений от CMS и претендующий на CMS, что она внесла все необходимые изменения, системы управления, выявленные в ходе Тайный покупатель работы
По данным КМВ, Клевер не исправить проблемы, пока после открытия период, закончившийся регистрации и CMS получила множество жалоб в январе и феврале от клиентов, которые отказывают из-из-сети преимущества, которые Клевер обещал им. CMS дал клиентов, которые жаловались, возможность зарегистрироваться в другом плане.
CMS также взимается Клевер с не уведомляя клиентов, когда они покидают сайт Клевер, чтобы перейти на внешний сайт, и с потенциально сообщают клиентам об источнике награду компания получила.
“Каждый medicare пациент представляет $10К премиальных доходов и, таким образом, в каждом округе, что Клевер входит возможность продажи $100 млн – цифра настолько ошеломляющие, что он имеет сегодня несколько параллелей (е. г. , "Яблоко", "Эксон", на&Т, Веризон)”, - пишет Гупта Abhas, венчурный капиталист, чья компания, вспыльчивый предприятия, предусмотрено финансирование серии B для клевера.
И Клевер Изменила Свой Маркетинг?
На основе тщательного изучения сайта компании, Клевер, кажется, исправили проблемы с CMS, выявленных в прошлом году. У компании есть несколько отказов внизу каждой страницы, одна из которых гласит: “Из-из-сети/бездоговорного провайдеры не обязаны лечить Клевер членов, за исключением чрезвычайных ситуаций. ” Такое же заявление появится в 2017 описание плана документы клевера . Эти документы написаны на простом английском языке и содержать полезные диаграммы, показывающие ключевые особенности каждого плана .
Когда потребители переходят по ссылкам на сайт Клевер, что идти на другие сайты, вы увидите всплывающее окно, которое говорит: “Вы покидаете здоровья Клевер сайте. Информацию вы будете получать доступ обеспечивается другой организации или поставщика. Если Вы не собираетесь покинуть наш сайт, пожалуйста, нажмите кнопку Отмена. ”
Далее, Сайт Клевер теперь говорит, что награду компания получила от HealthMetrix “Отличник "Медикэр" стоимость пособия” в 2015 году не одобренные Медикер.
Компания проводит различные маркетинговые мероприятия по всему Нью-Джерси, чтобы получить клиентов. Без участия в этих маркетинговых мероприятий в человека, мы не знаем, что представители компании рассказывают потенциальным клиентам о своих преимуществах 2017. Что мы можем изучить, печатные материалы, доступные в Клевер-сайт с описанием плана преимущества и инструктаж медицинского страхования брокеры на рынке как Клевер планы.
Пожалуй, наиболее убедительные доказательства явной приверженности Клевер на честный маркетинг-это письмо от главного директора компании соответствие брокеры, которые продают клевера Медицинского Страхования. Он говорит, что Клевер имеет внедрены новые процедуры для защиты членов и соблюдать правила КМВ . Они включают тайным покупателем программы, проводимого независимой компанией, чтобы убедиться, что агенты, представляющие Клевер точно в продажи потребителям; контроль за тенденция агента клиентов disenrolling в своих Клевер страхования, которые могли бы указать, что эти клиенты не понимают, что они были подписавшись на; расследование жалоб потребителей на CMS.
Одно заявление на “найти поставщика” страницы, которые могут запутать потребителей, “Клевер планы Ппос, который означает, что вы охвачены видеть в medicare врачи в нашей сети врач по медицинским показаниям услуги. И будет ли врач в нашей сети или нет, вы будете платить ту же низкую стоимость. ” Глядя на брошюры, которые описывают преимущества каждого плана, это правда, что члены Клевер платить ту же цену, видят ли они в сети или вне сети провайдера. Но, как мы уже отмечали ранее, потребители могли бы смутить тот факт, что в сеть провайдеры не обязаны относиться к ним, за исключением чрезвычайных ситуаций, и что они могут получить до сервиса определения от клевера до того, как в сеть провайдера, чтобы убедиться, что Клевер будет за это платить. Эта информация отображается мелким шрифтом внизу страницы. Это может быть более ясно объяснил выше на странице.
Потребители также могут испытывать трудности размещения страницы на сайте клевера, что объясняет эти сети правила страхования . Они не могли встретить его в случайном просмотре. Он доступен по ссылке в нижней части членов план документ, который содержит список из примерно 20 пунктов. Страница объясняет:
“Из-из-сети провайдеры не обязаны по закону принимать в члены Клевер . Это сеть провайдера, чтобы решить, увидят ли они членами Клевер или нет. Мы рады выйти в сеть поставщиков услуг, чтобы позволить им знать преимущества принимая членов Клевер, но мы не можем гарантировать, что они примут вас в качестве пациента.
“Если вы посетите сеть поставщиков, Клевер будет охватывать любую услугу или процедуру так долго, как это необходимо для здоровья и покрываемые программой medicare, части A или B, или в качестве дополнительного преимущества, предлагаемые нашей план. “По медицинским показаниям” означает услуги, расходные материалы или препараты, необходимые для профилактики, диагностики или лечения вашего медицинского состояния, отвечающего всем принятым стандартам медицинской практики. Вы можете связаться с нами заранее любую услугу или процедуру, чтобы подтвердить это будет наш план, вызывая 1-844-811-8899 (tty 711) с 8 утра до 8 вечера по est, 7 дней в неделю.
“Если вы двигаетесь вперед с сервиса или процедуры, которые не по медицинским показаниям С-из-сети провайдера, вы будете нести ответственность за его полную стоимость. ”
Чтобы лучше обслуживать потребителей, эта информация, которая является более тщательной, чем отказы на сайте и в описании плана документы, могут быть включены или на видном месте ссылки на другие соответствующие веб-страницы и включает в себя описание плана документы. Лучшее раскрытие информации поможет потребителям защитить репутацию клевера и сохранить компанию от неприятностей с CMS.
Нижняя Линия
Мы не можем знать наверняка, будет ли Клевер перестал заниматься потенциально вводящие в заблуждение маркетинговые практики до начала следующего года, когда мы можем узнать, есть ли в CMS поступают жалобы на работу компании после того, как клиенты начинают использовать свои преимущества в 2017 году. Основываясь на том, что мы можем сказать глядя на текущей онлайн материалы, Клевер, кажется, сделал все изменения, предложенные на CMS в прошлом году. Но есть еще возможности для улучшения, убедившись, что клиенты и потенциальные клиенты полностью понять их сеть преимущества.
Дополнительные сведения см. в разделе Как выбрать лучшие программы medicare Advantage план и ловушек Медикэр преимущество планов.




Комментарии


Ваше имя:

Комментарий:

ответьте цифрой: дeвять + пять =



Клевер Отзывы Здоровье: Это Их Маркетинговый Сообщают? Клевер Отзывы Здоровье: Это Их Маркетинговый Сообщают?